Solo Sokos Hotel Turun Seurahuone palkittiin Vuoden Paras NPS -tunnustuksella
Solo Sokos Hotel Turun Seurahuone sai ansaitun tunnustuksen S-ryhmän valtakunnallisessa mara-päällikköpäivässä huhtikuussa.
Solo Sokos Hotel Turun Seurahuone on palkittu Sokos Hotellien Solo-hotellityypin hotelleista Vuoden Parhaan NPS:n saavuttaneena hotellina S-ryhmän valtakunnallisessa mara-päällikköpäivässä huhtikuussa. Palkinto on hieno osoitus hotellin pitkäjänteisestä työstä asiakaskokemuksen ja palvelun laadun eteen.NPS (Net Promoter Score) on kansainvälisesti käytetty asiakastyytyväisyyden mittari, joka kertoo, kuinka todennäköisesti asiakas suosittelisi palvelua muille. Korkea NPS-arvo syntyy erinomaisista asiakaskohtaamisista, sujuvasta palvelusta ja kokonaisvaltaisesti onnistuneesta vieraskokemuksesta.Paras NPS myönnetään sille Solo Sokos Hotelille, joka on saanut asiakkailtaan parhaat suositteluarviot. Solo-hotellit tunnetaan yksilöllisestä palvelusta, elämyksellisyydestä ja paikallisesta persoonallisuudesta – ominaisuuksista, joista Solo Sokos Hotel Turun Seurahuone on saanut asiakkailtaan poikkeuksellisen vahvaa palautetta.Palkinto on tunnustus koko Solo Sokos Hotel Turun Seurahuoneen henkilöstölle. Asiakaslähtöinen tekeminen, lämpimät kohtaamiset ja tinkimätön ammattitaito näkyvät konkreettisesti asiakkaiden kokemuksissa sekä siinä, että hotellia suositellaan yhä uudelleen.Tutustu hotelliin!