Mene Etusivulle
Liity asiakasomistajaksi
Mene Etusivulle

Turun Osuuskaupan asiakaspalauterekisteri

Turun Osuuskaupan asiakaspalauterekisteri TIETOSUOJASELOSTE (25.5.2018 alkaen) Euroopan Unionin yleinen tietosuoja-asetus (EU) 2016/679, artiklat 12, 13, 14 ja 19
  1. Rekisterinpitäjä Turun Osuuskauppa Postiosoite: PL 186, 20101 Turku Käyntiosoite: Sibeliuksenkatu 3, 20100 TURKU Y-tunnus: 0142122-9
  2. Tietosuojavastaavan yhteystiedot tietosuojavastaava@sok.fi
  3. Rekisteriasioita hoitava henkilön yhteystiedot tok.tietosuoja@sok.fi
  4. Rekisterin nimi Turun Osuuskaupan asiakaspalauterekisteri
  5. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus Henkilötietoja käsitellään asiakaspalautteen käsittelyssä palautteeseen vastaamiseen
  6. Henkilötietojen käsittelyn peruste Henkilötietoja käsitellään perustuen suostumukseen.
  7. Kuvaus rekisterinpitäjän oikeutetusta edusta Henkilötietojen käsittely ei perustu rekisteripitäjän oikeutettuun etuun.
  8. Käsiteltävät henkilötiedot Asiakaspalauterekisterissä käsitellään seuraavia henkilötietoja
    1. etu- ja sukunimi
    2. sähköpostiosoite
    3. puhelinnumero
    4. osoite
  9. Käsiteltävät henkilötietoryhmät Nimi, yhteystiedot
  10. Tietolähde ja kuvaus tietolähteistä, mikäli tiedot on kerätty julkisista lähteistä Tiedot saadaan henkilöltä itseltään kirjallisesti käyttäen toimipaikkakohtaista paperilomaketta.
  11. Henkilötietojen vastaanottajat Henkilötietoja käsitellään tässä selosteessa määriteltyihin tarkoituksiin sähköisissä järjestelmissä ja palveluissa. Henkilötietoja käsitellään Suomessa mahdollisen kumppanin toimesta. Huolehdimme kumppaneidemme henkilötietojen suojan riittävästä tasosta lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Emme luovuta tietoja edelleen kolmannelle osapuolelle, poislukien tietojen luovuttaminen viranomaisille voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa esimerkiksi viranomaisten tietopyyntöihin vastattaessa.
  12. Henkilötiedon siirrot kolmanteen maahan tai kansainväliselle järjestölle ja käytetyt suojatoimet Emme siirrä henkilötietoja kolmansiin maihin Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle tai kansainvälisille järjestöille.
  13. Henkilötietojen säilytysaika tai säilytysajan määrittämisen kriteerit Tämän selosteen mukaisia henkilötietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin ne ovat tarpeellisia ja rekisterinpitäjä hyödyntää niitä ilmoitetuissa viestintätarkoituksissa (palautteen antaja haluaa, että häneen otetaan yhteyttä palautteen käsittelyn yhteydessä). Henkilötiedot poistetaan rekisteristä ilman aiheetonta viivytystä henkilön käytettyä kielto-oikeuttaan tai kun on perusteltu syy olettaa, etteivät henkilötiedot ole enää täsmällisiä.
  14. Rekisteröidyn oikeudet Rekisteröidyllä henkilöllä on seuraavat oikeudet:
    1. Oikeus saada tutustua tietoihin
    2. Oikeus tietojen oikaisemiseen
    3. Oikeus tietojen poistamiseen
    4. Oikeus käsittelyn rajoittamiseen (tietojen oikeellisuuden kiistäminen tai lainvastainen käsittely)
    5. Vastustamisoikeus
    6. Oikeus peruuttaa suostumus
    7. Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (automaattisen käsittelyn osalta)
    8. Oikeus saada tieto henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta
    Jos henkilö haluaa käyttää oikeuksiaan tai saada lisätietoa henkilötietojensa käsittelystä, hän voi olla yhteydessä tässä selosteessa mainittuun rekisterinpitäjään. Henkilöllä on myös oikeus tehdä kantelu valvovalle viranomaiselle, jos hän katsoo, että häntä koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan soveltuvaa tietosuojasääntelyä
  15. Suostumuksen peruuttaminen Henkilöllä on oikeus peruuttaa antamansa suostumus niin halutessaan. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta suostumuksen perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen. Suostumuksen voi peruuttaa olemalla yhteydessä rekisterinpitäjään.
  16. Henkilötiedon antamatta jättämisen vaikutukset sopimukselle Henkilötietojen käsittely ei perustu sopimukseen.
  17. Automatisoidun päätöksenteon tai profiloinnin merkitykselliset tiedot Henkilötietojen käsittelyyn ei liity automatisoitua päätöksentekoa eikä henkilötietojen perusteella tehdä profilointia.
  18. Henkilötietojen käsittelyn vaikutukset ja yleinen kuvaus teknisistä ja organisatorisista turvatoimista Suojaamme henkilötietoja huolellisesti koko niiden elinkaaren ajan käyttämällä asianmukaisia tietosuoja- ja tietoturvallisuuskeinoja. Pääsyä henkilötietoihin on rajoitettu ja henkilöstöllä on salassapitovelvollisuus. S-ryhmässä suojaamme henkilötietoja muun muassa ennakoivalla riskienhallinnalla ja turvallisuussuunnittelulla, tietoliikenteen suojakeinoin, tietojärjestelmien jatkuvalla ylläpidolla, varmuuskopioimalla sekä käyttämällä turvallisia laitetiloja, kulunvalvontaa ja turvallisuusjärjestelmiä.
Henkilötietoja sisältävät fyysiset asiakirjat säilytetään alkukäsittelyn jälkeen lukituissa ja paloturvallisissa säilytystiloissa. Käyttöoikeuksien myöntäminen ja seuranta on hallittua. Koulutamme henkilötietojen käsittelyyn osallistuvaa henkilökuntaamme säännöllisesti ja huolehdimme siitä, että myös yhteistyökumppaniemme henkilöstö ymmärtää henkilötietojen luottamuksellisen luonteen ja turvallisen käsittelyn merkityksen. Valitsemme käyttämämme alihankkijat huolellisesti. Päivitämme jatkuvasti sisäisiä käytäntöjämme ja ohjeitamme. Jos kaikista suojatoimistamme huolimatta henkilötiedot joutuvat vääriin käsiin, on mahdollista, että henkilöllisyys varastetaan tai henkilötietoja käytetään muuten väärin. Jos havaitsemme tällaisen tapahtuman, ryhdymme viipymättä selvittämään sitä ja pyrimme estämään aiheutuvat vahingot. Informoimme tietoturvaloukkauksesta tarvittavia viranomaisia ja rekisteröityjä lainsäädännön vaatimusten mukaisesti.